Audyt UX
Dla stron i sklepów, które działają, ale mogłyby przynosić więcej zapytań lub sprzedaży.
- Przegląd kluczowych ścieżek
- Lista problemów z przykładami
- Rekomendacje zmian
- Priorytety według wpływu
- Omówienie wyników
Audyt UX i strategia, zanim wydasz budżet na zmiany.
Sprawdzamy, co utrudnia użytkownikom działanie na Twojej stronie lub w sklepie, i układamy plan zmian według ich wpływu na biznes.
Kiedy warto
Kiedy warto zacząć od audytu i strategii.
01
Ruch jest, zapytań mało
Użytkownicy odwiedzają stronę, ale nie wypełniają formularza ani nie dzwonią.
02
Planujesz redesign
Chcesz wiedzieć, co zachować, a co zmienić, zanim zaczniesz projektować od nowa.
03
Oferta jest niejasna
Klienci dopytują o rzeczy, które powinny być oczywiste ze strony.
04
Zespół ma różne wizje
Potrzebujesz wspólnych celów i priorytetów, zanim projekt ruszy.
Zakres
Od diagnozy do planu, który da się wdrożyć.
Audyt UX
Przegląd ścieżek użytkownika, treści i interfejsu z listą problemów i rekomendacji.
Analiza danych
Wnioski z analityki i formularzy, jeśli masz do nich dostęp.
Przegląd konkurencji
Jak podobne firmy komunikują ofertę i gdzie możesz się wyróżnić.
Architektura informacji
Struktura strony, nawigacja i nazewnictwo, które prowadzą użytkownika do celu.
Warsztaty
Wspólne ustalenie celów, grup odbiorców i priorytetów z Twoim zespołem.
Plan zmian
Rekomendacje uporządkowane według wpływu i nakładu pracy.
Proces
Jak to wygląda krok po kroku.
- 01
Rozmowa i cele
Poznajemy biznes, odbiorców i to, co chcesz poprawić.
Efekty
- Cele audytu
- Pytania do sprawdzenia
- 02
Analiza
Przechodzimy ścieżki użytkownika, przeglądamy dane i konkurencję.
Efekty
- Mapa ścieżek
- Zebrane problemy
- 03
Rekomendacje
Opisujemy problemy i proponujemy konkretne zmiany.
Efekty
- Raport z audytu
- Priorytety zmian
- 04
Omówienie
Przechodzimy razem przez wnioski i ustalamy kolejne kroki.
Efekty
- Plan działań
- Zakres dalszych prac
Współpraca
Zakres dopasowany do potrzeb.
Część firm potrzebuje jednego elementu, inne całego projektu. Zakres ustalamy po rozmowie o Twoich celach.
Strategia przed redesignem
Dla firm, które planują nową stronę i chcą zacząć od solidnych podstaw.
- Warsztaty z zespołem
- Grupy odbiorców i ich potrzeby
- Architektura informacji
- Kluczowe komunikaty
- Plan projektu
NarzędziaFigmaFigJamAnalityka strony
Dlaczego Fusioo
Design powinien rozwiązywać problemy, nie tylko dobrze wyglądać.
Bezpośrednia współpraca
Pracujesz bezpośrednio z osobą, która projektuje i rozwija Twój produkt.
Użytkownik i biznes
Decyzje oceniamy z perspektywy potrzeb użytkownika i celu firmy.
Design i development razem
Od początku projektujemy z myślą o realnym wdrożeniu.
Mniej założeń, więcej argumentów
Szukamy powodów, danych i kontekstu stojącego za decyzjami.
Powiązane usługi
Potrzebujesz czegoś więcej?
Usługi łączymy w jeden proces, więc możesz zacząć od jednej i rozszerzyć zakres, gdy będzie potrzebny.
Pytania o usługę
Najczęstsze pytania.
Co dostanę po audycie UX?
Raport z listą problemów, przykładami z Twojej strony i rekomendacjami zmian uporządkowanymi według priorytetu. Wyniki omawiamy razem na spotkaniu.
Czy audyt ma sens bez analityki?
Tak. Wiele wniosków wynika z przejścia ścieżek użytkownika i przeglądu treści. Jeśli dane są dostępne, uwzględniamy je w analizie.
Czy po audycie możecie wdrożyć zmiany?
Tak. Możemy zaprojektować i wdrożyć rekomendacje albo przekazać je Twojemu zespołowi.
Ile trwa audyt?
To zależy od wielkości strony i zakresu. Konkretny termin podajemy po krótkiej rozmowie o Twoich celach.
Masz projekt?
Porozmawiajmy o tym, co chcesz poprawić.
Nowa strona, redesign, e-commerce czy problem z obecnym doświadczeniem użytkownika? Opowiedz nam, z czym się mierzysz.
Opowiedz o projekcie
lub napisz na hello@fusioo.design